Книга отзывов

Окрашивание и стрижка получилось идеально. Все просто Супер!!!

Второй раз делаю маникюр у этого мастера. Все супер!

Здравствуйте, я хочу оставить жалобу на вашего администратора, которая работала 20 марта на пр.Луначарского и не смогла перенести мою запись! А стала предлагать других мастеров и Парнас. Хотя я просила только поменять на другую дату. 4 года хожу к одному мастеру и делаю одно и тоже. Я всегда отменяю запись из-за некомпетентных администраторов- зла не хватает на них! Если бы не парикмахер, ради которого хожу. Но в след.раз я отменю!!! Надоело терпеть халатность и отсутствие клиентоориентированности. Из-за неё сбились все планы.

Светлана, профессионал своего дела) я не часто хожу в парикмахерскую, так как у меня длинный волос. И мой поход в этот салон всегда приносит мне радость и красоту) Поэтому я выбираю только их, Культ вы лучшие!! Спасибо вам, что вы есть

Очень понравилась Юлия, видно, что любит свое дело, стрижкой довольна, приду еще! Спасибо!

Очень хороший мастер

Чудесный мастер, всё супер

Результатом окрашивания довольна: мастер Полина Прибыш подобрала идеальный оттенок, работа выполнена профессионально. Но впечатление испортили грубые промахи в обслуживании: 1. Фотографирование без моего согласия — Перед процедурой меня сфотографировали как «зверушку» (без предупреждения). — После окрашивания, несмотря на мой отказ, мастер и администратор давили, чтобы сделать снимок для «отчетности». Фраза «вам нужно быть гибче» — это не аргумент. 2. Непрофессиональное общение — Насмешки в ответ на вопрос о домашнем уходе за волосами. — Постоянные комментарии о поврежденных волосах (я и так знала об этом, зачем акцентировать?). 3. Шум и дискомфорт — Во время процедуры периодически работал промышленный пылесос — это нереально отвлекало. — Периодически начинался сквозняк из-за открываемой входной двери.Мой совет салону: — Уважайте право клиента на приватность (фото — только с разрешения!). — Обучите сотрудников базовой этике общения. — Планируйте уборку так, чтобы не превращать визит в стресс. Итог: Хороший мастер — это лишь 50% успеха. Без уважения к клиенту даже идеальный цвет волос не компенсирует испорченное настроение.

Прекрасный мастер. Выполнила мне снятие , маникюр и покрытие гель лак на 5 с плюсом) очень все аккуратно, красиво и с большим вниманием к каждому пальчику. Ксения лучший Мастер!

5